JutOrder
เงื่อนไขการใช้บริการ
- วันที่มีผลบังคับใช้:
- 16 พฤษภาคม 2026
- เวอร์ชัน:
- 1.0
1.คำนิยาม
- “JutOrder” / “เรา” — แพลตฟอร์มสร้างและบริหารร้านค้าออนไลน์พร้อมระบบไลฟ์สด
- “ผู้ขาย” — ผู้ที่ลงทะเบียนใช้บริการ JutOrder เพื่อสร้างและจัดการร้านค้าออนไลน์ของตนเอง
- “ผู้ซื้อ” — ผู้ที่เข้าชม สั่งซื้อสินค้า หรือรับชมไลฟ์สดของร้านบนแพลตฟอร์ม
- “บริการ” — บริการทั้งหมดที่ JutOrder จัดให้ ได้แก่ ระบบร้านค้า ระบบจัดการสินค้าและคำสั่งซื้อ ระบบรับชำระเงิน และระบบถ่ายทอดสด
- “เนื้อหา” — รูปภาพสินค้า ข้อความ ข้อมูลร้าน วิดีโอไลฟ์สด และข้อมูลอื่นที่ผู้ขายอัปโหลด
2.การยอมรับเงื่อนไข
การลงทะเบียนหรือใช้บริการ JutOrder ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขฉบับนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง หากท่านไม่ยอมรับ ควรหยุดใช้บริการทันที
หากผู้ขายเป็นนิติบุคคล ผู้ลงทะเบียนต้องเป็นผู้มีอำนาจลงนามผูกพันนิติบุคคลนั้น
3.คุณสมบัติผู้ใช้บริการ
- ผู้ขายและผู้ซื้อต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์
- ผู้มีอายุ 10–20 ปีต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมาย เฉพาะธุรกรรมที่อยู่นอกเหนือสิทธิ์ที่ผู้เยาว์ทำได้ตามกฎหมาย
- ผู้ขายต้องเป็นผู้มีถิ่นที่อยู่หรือเป็นนิติบุคคลในประเทศไทย และให้ข้อมูลที่ถูกต้องเป็นปัจจุบัน
- ผู้ขายต้องมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการจำหน่ายสินค้าที่ลงประกาศ
4.บทบาทของ JutOrder
4.1 บริการที่ JutOrder ให้
- แพลตฟอร์มสร้างเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ของผู้ขาย
- ระบบจัดการสินค้า หมวดหมู่ คำสั่งซื้อ และรายการลูกค้า
- ระบบรับชำระเงินผ่าน PromptPay QR และการโอนเงินผ่านธนาคาร
- ระบบถ่ายทอดสด (ไลฟ์สตรีม) สำหรับขายสินค้าผ่าน RTMP
- ระบบเข้าสู่ระบบสำหรับผู้ซื้อผ่าน LINE Login
- ระบบจัดการที่อยู่จัดส่งและใบปะหน้าพัสดุ (Shipping Label)
4.2 บทบาทตามกฎหมายของ JutOrder
- บริการตัวกลางออนไลน์: JutOrder เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มภายใต้พระราชกฤษฎีกาว่าด้วยการประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล พ.ศ. 2565 และพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544
- ไม่ใช่คู่สัญญา ในการซื้อขายระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ
- ไม่รับผิดชอบ ต่อคุณภาพสินค้า การจัดส่ง หรือข้อพิพาทระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ
- ไม่ใช่ผู้ให้บริการชำระเงิน — การชำระเงินดำเนินการผ่านบัญชีธนาคารหรือ PromptPay ของผู้ขายโดยตรง
- ไม่ใช่ผู้ให้บริการขนส่ง — ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบการจัดส่งสินค้าไปยังผู้ซื้อด้วยตนเอง
5.ค่าบริการ
5.1 ค่าสมาชิก
ค่าบริการของ JutOrder จะถูกประกาศและคิดเป็นรายเดือนหรือรายปีตามแพ็กเกจที่ผู้ขายเลือก อัตราค่าบริการและรายละเอียดของแพ็กเกจที่บังคับใช้ในปัจจุบันจะแสดงในหน้าราคาของแพลตฟอร์ม ก่อนเริ่มเก็บอย่างน้อย 30 วันล่วงหน้าเมื่อมีการปรับเปลี่ยน
5.2 ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT)
ค่าบริการของ JutOrder เป็นค่าบริการในประเทศ ผู้ขายอาจต้องเสีย VAT 7% ตามประมวลรัษฎากร เมื่อ JutOrder ถึงเกณฑ์ผู้ประกอบการจดทะเบียน (1.8 ล้านบาทต่อปี)
6.สินค้าต้องห้าม
ผู้ขายห้ามจำหน่ายสินค้าหรือบริการดังต่อไปนี้:
- สินค้าผิดกฎหมายตามกฎหมายไทย
- สินค้าละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา สิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า หรือลิขสิทธิ์
- สินค้าปลอม สินค้าเลียนแบบ
- อาวุธ ยาเสพติด สารเคมีอันตราย
- สื่อลามกอนาจาร
- ยาที่ต้องมีใบอนุญาต หรือผลิตภัณฑ์เสริมอาหารที่ไม่ผ่าน อย.
- ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น
- บริการทางเพศและการพนัน
- สินค้าหรือบริการที่ขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของประชาชน
JutOrder มีสิทธิ์ลบสินค้าและระงับบัญชีได้ทันที หากพบการละเมิด
7.หน้าที่ของผู้ขาย
7.1 หน้าที่ทั่วไป
- รับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลสินค้า ราคา รูปภาพ และจำนวนคงเหลือ
- จัดส่งสินค้าตามที่ระบุและภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
- ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และพระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 หากเข้าข่าย
- ออกใบเสร็จรับเงินหรือเอกสารทางภาษีตามที่กฎหมายกำหนด
- ดูแลและตรวจสอบช่องทางชำระเงินของตนเอง (PromptPay / บัญชีธนาคาร) ให้พร้อมใช้งาน
7.2 หน้าที่ด้าน PDPA
ผู้ขายและ JutOrder เป็นผู้ควบคุมข้อมูลร่วม (Joint Controllers) ตามมาตรา 22 ของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สำหรับข้อมูลผู้ซื้อที่ผ่านระบบของ JutOrder ผู้ขายตกลงว่าจะ:
- จัดทำและประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวของร้านตนเอง
- ใช้ข้อมูลผู้ซื้อเฉพาะวัตถุประสงค์ที่จำเป็นต่อการดำเนินคำสั่งซื้อและการจัดส่ง
- ขอความยินยอมแยกต่างหากก่อนใช้ข้อมูลผู้ซื้อเพื่อการตลาด การโทรขายสินค้า หรือการส่งโปรโมชั่นผ่าน LINE / SMS
- หากดำเนินการตลาดแบบตรงผ่าน LINE / SMS / โทรศัพท์ ต้องจดทะเบียนผู้ประกอบธุรกิจตลาดแบบตรงต่อ สคบ. ตามที่กฎหมายกำหนด
- เคารพและดำเนินการตามสิทธิเจ้าของข้อมูลของผู้ซื้อภายใน 30 วัน
- แจ้ง JutOrder ทันทีหากทราบเหตุละเมิดข้อมูลของผู้ซื้อในร้านของท่าน
7.3 การชดใช้ค่าเสียหาย (Indemnification)
ผู้ขายตกลงชดใช้ค่าเสียหายให้ JutOrder หากผู้ขายละเมิดเงื่อนไขฉบับนี้ ละเมิดกฎหมาย หรือทำให้ JutOrder ต้องรับผิดต่อบุคคลที่สาม รวมถึงค่าปรับตาม PDPA และการร้องเรียนของผู้ซื้อ
8.การถ่ายทอดสด (ไลฟ์สตรีม)
- ผู้ขายต้องไม่ใช้ระบบไลฟ์สดในการนำเสนอสินค้าต้องห้ามตามข้อ 6 หรือเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ลามกอนาจาร หรือสร้างความเสียหายต่อบุคคลอื่น
- ผู้ขายต้องไม่เผยแพร่ Stream Key หรือ RTMP URL ของตนเองให้บุคคลภายนอก JutOrder ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการรั่วไหลของข้อมูลดังกล่าว
- JutOrder มีสิทธิ์ระงับการถ่ายทอดสดที่ฝ่าฝืนเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทันที โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- ภาพและเสียงที่ปรากฏในไลฟ์สดถือเป็นเนื้อหาของผู้ขาย ผู้ขายต้องรับผิดชอบ ในการขอความยินยอมจากบุคคลที่ปรากฏในไลฟ์สด (เช่น พนักงาน นางแบบ) ตามที่ PDPA กำหนด
9.ทรัพย์สินทางปัญญา
- JutOrder เป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ในแพลตฟอร์ม โค้ด ดีไซน์ และเครื่องหมายการค้า “JutOrder”
- ผู้ขายเป็นเจ้าของเนื้อหาที่ตนอัปโหลด (รูปภาพสินค้า คำอธิบาย โลโก้ร้าน และวิดีโอไลฟ์สด)
- ผู้ขายให้สิทธิ์ JutOrder แบบไม่ผูกขาด ฟรี ทั่วโลก ในการแสดงเนื้อหาดังกล่าวบนแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ
- สิทธิ์ดังกล่าวสิ้นสุดเมื่อผู้ขายยกเลิกบัญชีและร้องขอให้ลบเนื้อหา
10.การระงับและยกเลิกบริการ
10.1 โดยผู้ขาย
ผู้ขายสามารถยกเลิกบัญชีร้านค้าได้โดยติดต่อทีมงานของ JutOrder เพื่อให้ดำเนินการให้ หลังยกเลิก:
- ระบบจะปิดร้านสาธารณะทันที
- ข้อมูลคำสั่งซื้อจะถูกเก็บ 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามประมวลรัษฎากร จากนั้นจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (anonymize)
- ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ขายที่ไม่ใช่ข้อมูลด้านบัญชี-ภาษี จะถูกลบภายใน 30 วัน เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย
10.2 โดย JutOrder
JutOrder ระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ขายได้ในกรณี:
- ละเมิดเงื่อนไขการใช้บริการ
- จำหน่ายสินค้าต้องห้ามตามข้อ 6
- มีพฤติกรรมฉ้อโกง ละเมิดกฎหมาย หรือถูกหน่วยงานราชการแจ้ง
- ไม่ชำระค่าบริการเกิน 30 วัน
- ไม่ได้ใช้งานเกิน 12 เดือน (จะแจ้งเตือนล่วงหน้า)
การระงับชั่วคราว JutOrder จะแจ้งเหตุล่วงหน้าหากเป็นไปได้ การยกเลิกถาวรเนื่องจากการละเมิดร้ายแรงสามารถดำเนินการได้ทันที
11.ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
- JutOrder ให้บริการ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” (as is) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือหยุดชะงัก
- JutOrder ไม่รับผิดชอบ ต่อ:
- ความเสียหายทางอ้อม สูญเสียกำไร โอกาสทางธุรกิจ
- การกระทำของผู้ขายต่อผู้ซื้อ หรือในทางกลับกัน
- การหยุดชะงักของผู้ให้บริการภายนอก (LINE, ผู้ให้บริการธนาคาร, ผู้ให้บริการคลาวด์)
- การจัดส่งสินค้าและคุณภาพสินค้าที่ผู้ขายเป็นผู้ดำเนินการเอง
- ความรับผิดสูงสุดของ JutOrder จำกัดไม่เกินจำนวนค่าบริการ ที่ผู้ขายชำระให้ JutOrder ในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา
- ข้อจำกัดความรับผิดในข้อนี้ ไม่ครอบคลุม (ก) การกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง ตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ มาตรา 373 และ (ข) ความรับผิดตาม PDPA มาตรา 77 หรือกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่ห้ามจำกัดความรับผิด
12.กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล
เงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับเงื่อนไขฉบับนี้หรือการใช้บริการของ JutOrder จะอยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย
13.การแก้ไขเงื่อนไข
JutOrder ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเงื่อนไข โดยจะแจ้งผ่านอีเมลและประกาศบนแพลตฟอร์มล่วงหน้า:
- 30 วัน สำหรับการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ (เช่น โครงสร้างค่าบริการ การประมวลผลข้อมูล)
- 15 วัน สำหรับการเปลี่ยนแปลงทั่วไป
หากผู้ขายไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง สามารถยกเลิกบัญชีก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ได้ การใช้บริการต่อหลังวันที่มีผลถือว่ายอมรับ
14.ข้อกำหนดเบ็ดเตล็ด
- การแยกได้ (Severability): หากข้อใดข้อหนึ่งของเงื่อนไขนี้เป็นโมฆะ ข้อที่เหลือยังมีผลใช้บังคับได้
- ทั้งหมดของข้อตกลง (Entire Agreement): เงื่อนไขฉบับนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องประกอบกันเป็นข้อตกลงทั้งหมด
- การโอนสิทธิ์ (Assignment): JutOrder โอนสิทธิ์และหน้าที่ตามเงื่อนไขนี้ได้ในกรณีควบรวมหรือซื้อกิจการ ผู้ขายโอนไม่ได้โดยไม่ได้รับความยินยอม