• แพลตฟอร์มสร้างเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ของผู้ขาย
• ระบบจัดการสินค้า หมวดหมู่ คำสั่งซื้อ และรายการลูกค้า
• ระบบรับชำระเงินผ่าน PromptPay QR และการโอนเงินผ่านธนาคาร
• ระบบถ่ายทอดสด (ไลฟ์สตรีม) สำหรับขายสินค้าผ่าน RTMP
• ระบบเข้าสู่ระบบสำหรับผู้ซื้อผ่าน LINE Login
• ระบบจัดการที่อยู่จัดส่งและใบปะหน้าพัสดุ (Shipping Label)
• ระบบสมัครและตั้งค่าเปิดร้านด้วยตนเอง (self-setup) พร้อมการตรวจสอบโดยทีมงาน
• ระบบส่วนลดและโปรโมชั่นของร้านค้า
• ระบบเปิด/ปิดการมองเห็นร้านค้าและการเปิดใช้งานฟีเจอร์เพิ่มเติม

• บริการตัวกลางออนไลน์: JutOrder เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มภายใต้พระราชกฤษฎีกาว่าด้วยการประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล พ.ศ. 2565 และพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544
• ไม่ใช่คู่สัญญา ในการซื้อขายระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ
• ไม่รับผิดชอบ ต่อคุณภาพสินค้า การจัดส่ง หรือข้อพิพาทระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ
• ไม่ใช่ผู้ให้บริการชำระเงิน - การชำระเงินดำเนินการผ่านบัญชีธนาคารหรือ PromptPay ของผู้ขายโดยตรง
• ไม่ใช่ผู้ให้บริการขนส่ง - ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบการจัดส่งสินค้าไปยังผู้ซื้อด้วยตนเอง

• การส่งใบสมัครไม่ก่อให้เกิดสิทธิ์ในการเปิดร้านโดยอัตโนมัติ JutOrder สงวนสิทธิ์ในการพิจารณาอนุมัติหรือปฏิเสธใบสมัครตามดุลพินิจแต่เพียงผู้เดียว โดยไม่จำเป็นต้องระบุเหตุผล
• JutOrder อาจขอข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติม ตรวจสอบยืนยันตัวตน (KYC) และตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลทั้งก่อนและหลังการอนุมัติ
• เมื่อได้รับอนุมัติ ผู้สมัครจะได้รับลิงก์ตั้งค่าแบบใช้ครั้งเดียวเพื่อกำหนด URL ร้าน และรหัสผ่าน ผู้สมัครมีหน้าที่เก็บรักษาลิงก์และรหัสผ่านเป็นความลับ และรับผิดชอบต่อการเข้าใช้งานบัญชีภายใต้ข้อมูลดังกล่าว
• JutOrder อาจเพิกถอนการอนุมัติ ระงับ หรือปิดร้านได้ทันที หากพบว่าข้อมูลหรือเอกสารที่ให้ไว้เป็นเท็จ ไม่ถูกต้อง หรือมีความเสี่ยงด้านการฉ้อโกง

ค่าบริการของ JutOrder จะถูกประกาศและคิดเป็นรายเดือนหรือรายปีตามแพ็กเกจที่ผู้ขายเลือก อัตราค่าบริการและรายละเอียดของแพ็กเกจที่บังคับใช้ในปัจจุบันจะแสดงในหน้าราคาของแพลตฟอร์ม ก่อนเริ่มเก็บอย่างน้อย 30 วันล่วงหน้าเมื่อมีการปรับเปลี่ยน

ค่าบริการของ JutOrder เป็นค่าบริการในประเทศ ผู้ขายอาจต้องเสีย VAT 7% ตามประมวลรัษฎากร เมื่อ JutOrder ถึงเกณฑ์ผู้ประกอบการจดทะเบียน (1.8 ล้านบาทต่อปี)

• รับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลสินค้า ราคา รูปภาพ และจำนวนคงเหลือ
• จัดส่งสินค้าตามที่ระบุและภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
• ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และพระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 หากเข้าข่าย
• ออกใบเสร็จรับเงินหรือเอกสารทางภาษีตามที่กฎหมายกำหนด
• ดูแลและตรวจสอบช่องทางชำระเงินของตนเอง (PromptPay / บัญชีธนาคาร) ให้พร้อมใช้งาน

ผู้ขายและ JutOrder เป็นผู้ควบคุมข้อมูลร่วม (Joint Controllers) ตามมาตรา 22 ของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สำหรับข้อมูลผู้ซื้อที่ผ่านระบบของ JutOrder ผู้ขายตกลงว่าจะ:

• จัดทำและประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวของร้านตนเอง
• ใช้ข้อมูลผู้ซื้อเฉพาะวัตถุประสงค์ที่จำเป็นต่อการดำเนินคำสั่งซื้อและการจัดส่ง
• ขอความยินยอมแยกต่างหากก่อนใช้ข้อมูลผู้ซื้อเพื่อการตลาด การโทรขายสินค้า หรือการส่งโปรโมชั่นผ่าน LINE / SMS
• หากดำเนินการตลาดแบบตรงผ่าน LINE / SMS / โทรศัพท์ ต้องจดทะเบียนผู้ประกอบธุรกิจตลาดแบบตรงต่อ สคบ. ตามที่กฎหมายกำหนด
• เคารพและดำเนินการตามสิทธิเจ้าของข้อมูลของผู้ซื้อภายใน 30 วัน
• แจ้ง JutOrder ทันทีหากทราบเหตุละเมิดข้อมูลของผู้ซื้อในร้านของท่าน

ผู้ขายตกลงชดใช้ค่าเสียหายให้ JutOrder หากผู้ขายละเมิดเงื่อนไขฉบับนี้ ละเมิดกฎหมาย ให้ข้อมูลหรือเอกสารอันเป็นเท็จ หรือทำให้ JutOrder ต้องรับผิดต่อบุคคลที่สาม รวมถึงค่าปรับตาม PDPA และการร้องเรียนของผู้ซื้อ

• ผู้ขายรับรองว่าข้อมูลและเอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งให้ JutOrder เป็นของตนจริง ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และไม่ละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น
• เอกสารยืนยันตัวตนถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว JutOrder จะจัดเก็บอย่างปลอดภัย (เข้ารหัสตามความเหมาะสม) และใช้เพื่อการยืนยันตัวตน การป้องกันการฉ้อโกง และการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น
• JutOrder จะเก็บเอกสารยืนยันตัวตนไว้เท่าที่จำเป็นตามกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง และจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อหมดความจำเป็น

เพื่อความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและผู้ใช้ทุกราย ผู้ใช้บริการตกลงว่าจะไม่:

• เข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต เจาะระบบ หรือหลบเลี่ยงมาตรการความปลอดภัย
• ดึงข้อมูลจำนวนมากโดยอัตโนมัติ (scraping) ใช้บอท หรือทำให้ระบบทำงานหนักเกินสมควร
• ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ทำซ้ำ หรือดัดแปลงส่วนหนึ่งส่วนใดของแพลตฟอร์ม
• สร้างคำสั่งซื้อปลอม ทำธุรกรรมฉ้อโกง หรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อการฟอกเงิน
• อัปโหลดมัลแวร์หรือเนื้อหาที่เป็นอันตรายต่อระบบหรือผู้ใช้รายอื่น
• แอบอ้างเป็นบุคคลอื่น หรือใช้ข้อมูล/บัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

JutOrder มีสิทธิ์ดำเนินมาตรการเพื่อปกป้องแพลตฟอร์ม เช่น จำกัดอัตราการใช้งาน ระงับการเข้าถึง ลบเนื้อหา หรือปิดบัญชี ตามดุลพินิจเพื่อความปลอดภัยของระบบและผู้ใช้รายอื่น หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

ผู้ขายสามารถยกเลิกบัญชีร้านค้าได้โดยติดต่อทีมงานของ JutOrder เพื่อให้ดำเนินการให้ หลังยกเลิก:

• ระบบจะปิดร้านสาธารณะทันที
• ข้อมูลคำสั่งซื้อจะถูกเก็บ 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามประมวลรัษฎากร จากนั้นจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (anonymize)
• ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ขายที่ไม่ใช่ข้อมูลด้านบัญชี-ภาษี จะถูกลบภายใน 30 วัน เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย

JutOrder ระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ขายได้ในกรณี:

• ละเมิดเงื่อนไขการใช้บริการ
• จำหน่ายสินค้าต้องห้ามตามข้อ 6
• มีพฤติกรรมฉ้อโกง ละเมิดกฎหมาย หรือถูกหน่วยงานราชการแจ้ง
• ให้ข้อมูลหรือเอกสารยืนยันตัวตนอันเป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด
• กระทำการที่เป็นภัยต่อความปลอดภัยของระบบหรือผู้ใช้รายอื่น
• ไม่ชำระค่าบริการเกิน 30 วัน
• ไม่ได้ใช้งานเกิน 12 เดือน (จะแจ้งเตือนล่วงหน้า)

การระงับชั่วคราว JutOrder จะแจ้งเหตุล่วงหน้าหากเป็นไปได้ การยกเลิกถาวรเนื่องจากการละเมิดร้ายแรงสามารถดำเนินการได้ทันที